El futuro del hogar no se trata de dispositivos
aislados, sino de un ecosistema que entiende, aprende y actúa de forma intuitiva para que las
personas vuelvan a ser las protagonistas de sus vidas. Bajo esta premisa, LG Electronics presenta
su visión para América Latina, donde una vida más simple y conectada deja de ser una promesa
para convertirse en una realidad cotidiana.
Después de casi una década de pausa, el retorno de InnoFest marca un punto de evolución para la
compañía. LG ha completado su transformación de ser un líder en electrodomésticos a una
compañía de soluciones inteligentes, diseñada específicamente para el contexto, la calidez y las
rutinas dinámicas de las familias latinoamericanas.
Más que tecnología: tiempo, confort y tranquilidad. En Latinoamérica, el hogar es el centro
neurálgico de la interacción: es la oficina, el gimnasio, el cine y el punto de reunión familiar. LG
comprende que el usuario actual no busca «complicarse» aprendiendo a usar tecnología; busca
soluciones que funcionen en segundo plano y se adapten a su ritmo de vida.
En este contexto, surge el concepto “Zero Labor Home” (hogar sin esfuerzo), donde la
innovación no es una herramienta de control, sino un aliado que gestiona la temperatura, cuida la
frescura de los alimentos y optimiza los ciclos de lavado de forma autónoma, permitiendo que el
usuario gane lo más valioso que tiene: su tiempo.
Daniel Song, CEO de LG para Latinoamérica, fue enfático durante su intervención: «La
innovación no es una campaña de marketing para nosotros; está en nuestro ADN. Hemos
pasado de fabricar productos a entregar una vida mejor para todos». Song destacó que la
estrategia regional se sostiene sobre tres pilares innegociables: liderazgo de producto basado en
IA, ejecución local adaptada a cada mercado y un servicio al cliente fortalecido.
La gran evolución es la integración de los LLMs (Large Language Models) en el ecosistema del
hogar. A través del AI Hub, los electrodomésticos ya no solo reciben comandos; comprenden el
lenguaje natural, interpretan el contexto y anticipan necesidades. Desde ajustar la iluminación y
la música según el estado de ánimo detectado, hasta coordinar la calidad del aire y la humedad
mediante sensores inteligentes, el hogar LG se adapta al ritmo de cada familia, y no al revés.
El músculo tecnológico detrás de esta experiencia se llama ThinQ AI, una plataforma que ya
conecta a más de 105 millones de usuarios a nivel global. Yongbae Park, líder de expansión de
plataformas, reveló que el ecosistema cuenta con 77 millones de dispositivos registrados, lo que
permite un aprendizaje profundo de las necesidades reales del consumidor.
Entre los anuncios más destacados para la región se encuentran:
● ThinQ Care: un sistema de monitoreo proactivo que utiliza IA para realizar
mantenimiento predictivo, avisando al usuario antes de que ocurra una falla.
● ThinQ UP: la posibilidad de actualizar el software de los electrodomésticos para añadir
funciones nuevas años después de la compra, combatiendo la obsolescencia y
personalizando la experiencia.
● ThinQ Pro: una solución revolucionaria para el sector inmobiliario que permite
gestionar múltiples propiedades con eficiencia energética y mantenimiento centralizado.
«No somos una empresa que fabrica excelentes refrigeradores y lavadoras. Somos una empresa
de soluciones inteligentes para la vida», afirmó Rodrigo Fiani, Vicepresidente de Ventas
Retail y B2B para la región. Esta visión se reflejó en una propuesta donde la conectividad IoT
integra de forma natural el descanso, el trabajo y el entretenimiento dentro del hogar.
Esta propuesta deja un mensaje claro: LG no solo está liderando la era de la Inteligencia
Artificial en el hogar; está desarrollando innovación pensada para adaptarse a la vida real de los
hogares latinoamericanos. Para el mercado latinoamericano, la integración tecnológica ya no es
el futuro, es el estándar de un hogar donde, verdaderamente, ¡Life’s Good!
